গোপনীয়তা নীতি

l98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

l98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার অধিকার আছে

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

📄 ১. ভূমিকা

l98 (https://l98.onl) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনও সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে l98 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

l98-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে l98-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। l98 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে — উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

সংক্ষেপে: l98 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

📋 ২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l98 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং সেবার মান নিশ্চিত করা। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকিজ তথ্য সেশন ডেটা, পছন্দ, ব্রাউজিং প্যাটার্ন ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

l98 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সমস্ত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পরিচালনা করা হয়।

⚙️ ৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l98 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: l98-এর প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।

l98 আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করা যাবে।

🗄️ ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

l98 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান এবং ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ করতে চান, তাহলে l98 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

🤝 ৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

l98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে l98-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

l98 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আপনার ডেটা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত অংশীদারদের কাছে যায়।

🍪 ৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l98 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন রক্ষা করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে l98 ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল ইত্যাদি।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে l98-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

⚖️ ৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

l98 আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: l98 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করা যাবে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা: মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার সবসময় আছে।

কীভাবে অনুরোধ করবেন? আপনার যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য l98-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

🔐 ৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: l98-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত পরিচালনা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে l98 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

👶 ৯. নাবালকদের সুরক্ষা

l98-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে l98 সরকারি পরিচয়পত্র চেয়ে বয়স নিশ্চিত করে।
  • নাবালক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • যদি আপনি জানেন কোনো নাবালক l98 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

📝 ১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

l98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও l98 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন ো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

যোগাযোগের ঠিকানা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

কেন l98-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

l98 গোপনীয়তা রক্ষায় যে প্রযুক্তি ও নীতি ব্যবহার করে, তা জানুন এক নজরে।

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

l98-এ আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🛡️
নো-সেল গ্যারান্টি

l98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে যায় না — কখনোই না।

🔍
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কাজে লাগছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত l98-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সংশোধন করা হয়।

দ্রুত ডেটা অনুরোধ সাড়া

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। কোনো জটিলতা নেই।

👤
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

l98-এ আপনি সবসময় আপনার ডেটার মালিক। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট, সীমিত বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

l98-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, l98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় l98-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব।

l98 আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ফোন নম্বর ব্যবহার করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে বা না দিতে পারেন এবং পরে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l98 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখেও বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন l98-এর গেমিং অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে এখনই l98-এ যোগ দিন। নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

English